供電企業中用電檢查及營銷稽查對策研究

　　【摘要】為了實現供電企業在新市場環境下的長期發展，針對用電檢查與營銷稽查工作展開討論。首先介紹這兩項工作對于供電企業的重要性，端正工作人員檢查與稽查管理態度。其次方分別闡述兩項工作在實施過程中發現的問題，最后提出針對性地解決建議。綜合用電檢查和營銷稽查的優勢與作用，排查違規用電行為，為用電用戶提供專業服務，保證供電管理與檢查的安全性。

　　【關鍵詞】供電企業;用電檢查;營銷稽查;用電量

　　國民經濟的進步帶動用電量有很大幅度的提升，為了適應市場經濟，供電企業必須做好內部管理，電力生產量達到生產生活標準，只有如此才可以提高市場競爭力，避免用電資源浪費。為了做好這一點供電企業應該集中工作側重點在用電檢查、營銷稽查上，而且切實關注實際問題，明確用電檢查及營銷稽查的重要意義，帶動供電企業可持續發展。供電企業用電檢查及營銷稽查的意義供電企業的用電檢查及營銷稽查，是所有工作中相對重要的兩個環節，用電各個環節與工作展開監督管理，及時發現細節方面的用電問題。比較基礎的任務是電能計量和用電業務變更等的管理，供電企業做好用電檢查和營銷稽查工作，可以提高總體服務水平[1]。

　　對于電力市場用電的管理，也有利于所有業務的全面發展，供電企業營銷稽查、用電檢查還有利于創新電網形式，不管是供電企業還是電力行業綜合發展均體現出直觀的價值。供電企業中用電檢查及營銷稽查問題用電檢查中存在問題統計與計算電量問題。供電企業定期檢查所有用戶電力使用量，如果有空屋、搬家等現象，未準時上報用電數據，在檢查時工作人員便不能采集到準確的用電信息。若用戶簽字信息不夠準確，還會導致用電總計算結果出錯[2]。

　　工作人員態度問題。用電檢查在供電企業中屬于非常重要的工作，但是會有一部分工作人員的態度不夠端正，忽略了該項工作重要性，檢查力度、規范性、數據準確性等均面臨問題。供電企業進行檢查時整體力度不足，沒有做到經常定期檢查，實際用電數額不夠清晰，會影響到其他工作的正常進行。用電檢查處理問題。用電檢查的工作人員處理時存在一些不規范的問題，例如數據疏漏、電費違約與罰款等的設定模糊、違規問題沒有按照規定處理，致使供電企業的經濟損失。

　　營銷稽查中出現的問題考核制度問題。實際上的營銷稽查必須按照考核制度要求執行，考核制度不完善，相應工作的實施會直接受到限制，影響營銷稽查力度。營銷稽查定位問題。供電企業各項工作都非常重要，需要明確每一項工作的定位與專業要求。但是營銷稽查工作的管理，個別工作人員的認知比較單一，營銷稽查必要性沒有在其工作中得到體現，甚至不夠了解營銷稽查與用電檢查的區別，長此以往對于營銷稽查工作的實施也會造成一些阻礙。營銷稽查管理方式問題。

　　營銷稽查最常見的方式主要是抽查、徹查，結合營銷稽查實質，采集到用電數據之后必須嚴格審查。傳統稽查方式多為人工操作，所以檢查效率不高，數據核對量大則產生疏漏，還有可能因為主觀因素存在無法直觀體現營銷稽查實施進度。供電企業中用電檢查及營銷稽查的建議用電檢查的建議加強用電管理力度。用電檢查工作的實施，要在過程中完善管理機制，由專業隊伍負責各項檢查工作，明確與劃分好責任，檢查人員則要厘清責任，采取分層用電管理的方式，如果出現問題也可以分層級找出負責人。

　　制定用電檢查方案。用戶用電檢查工作必須定期執行，參照現行用電檢查法規，采取“一戶一檔案”的方式，用戶建立電子檔案，可以在檢查期間及時生成詳細報告，為后續供電企業的一些收尾工作提供參考。用電檢查應該針對所在區域確定用電程度、檢查日期、檢查流程，對于檢查中發現的問題務必詳細詢問，制定詳細的用電檢查方案，加強后續檢查工作實施的有效性[3]。

　　例如某供電企業在管轄范圍內用戶用電檢查過程中，發現一些用戶有違規用電行為，甚至用電設施使用不規范，另外還有一些線路面臨老化、損壞，嚴重面臨用電安全隱患。技術人員檢查了電力負荷設備，尤其是用電檢查過程中計量電能設備、協調通訊設備的實際應用狀態，排除了大范圍用電安全隱患。隨后在檢查電能源時，重點查看了違規竊電行為、常規電網運行時并網電源的安全隱患排查、自備電源運行安全性。一方面可以保證用戶安全，另一方面得出電量實際耗損程度。排查竊電與違規行為。供電企業在所有用戶的用電檢查中，違規的竊電行為與用電檢查屬于非常重要的環節，如果發現竊電、違規用電現象，必然會威脅到用戶用電安全性、供電企業經濟效益。所以，必須確定竊電與違規行為在用電檢查中的重要意義。

　　用電檢查工作必須保證全面性，杜絕任何疏漏導致的安全事故，保證用戶人身安全與財產安全。例如某供電企業實施檢查時，技術人員提前接受安全培訓，開始檢查之前做好現場保護。針對檢查中發現的違規行，馬上組織取證，詳細記錄竊電與違規用電設備，交由專業人員識別與鑒定。針對發現的違規用電用戶，該供電企業出具書面檢查通知，嚴禁杜絕今后發生類似違規行為[4]。

　　供電企業內部運行電力營銷系統，針對所有用電檢查工作展開綜合分析，違章用電檢查時，出現的反違章現象，便可以通過營銷業務信息系統、采集稽查信息系統按展開管理。如果發現線路發生破損，要實時監督電量使用情況，以免出現異常波動。此外，用電檢查過程中的違規問題經過快速排查，才可以盡快恢復正常供電系統與設備運行。營銷稽查的建議供電企業營銷稽查系列工作的開展，必須要提前制定好考核機制。

　　站在供電企業角度，因為營銷稽核工作必須統一所有考核目標，方可加強稽核工作規范性，而且還可以在實施營銷稽核中保證各項措施真正落地。所以，健全考核機制，最重要的是綜合企業積累的營銷稽查經驗，注重“創新”。例如某供電企業采取新的考核方式與稽查方法，在確定了具體的營銷稽查目標之后安排給各個工作人員落實。

　　營銷稽核工作定位在開始實施之前加以確定，而且合理安排好各項稽查工作內容，抄錄電表、管理發票和計量點的監控等，并且將其作為營銷稽核的重點內容，在考核制度直觀地體現，也在營銷稽查方面積累了經驗。營銷稽查專業水平，重點是針對所有工作人員提出的建議，不僅要掌握扎實專業知識，還要了解供電企業內部營銷稽查工作要求，在管理方面給予重視，確定營銷稽查和企業經營的聯系，為營銷稽查工作的有序落地創造條件。作為營銷稽查專業人員，務必要定期參與企業組織的專業培訓，作為各個部門之間聯系的橋梁。用電用戶偷電、竊電等違規行為，也需要詳細掌握，確定電費收取有關規定，提高供電企業營銷稽查工作專業性。

　　綜上所述，對于供電企業來說，用電檢查和營銷稽查是非常關鍵的工作，可以及時發現不符合規范的用電行為，定期檢查過程中了解設備狀態，保證廣大用電用戶安全。此外，供電企業通過用電檢查和營銷稽查，還能夠緊跟電力行業趨勢，采取新技術手段與核查方式，提高企業內部用電檢查及營銷稽查工作規范性、專業性，提高供電企業競爭力。

　　參考文獻

　　[1]王娟.供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析[J].電子元器件與信息技術,2021,5(4):121-122.

　　[2]吳勇.用電檢查工作在電力企業供用電工作中的重要性[J].數碼設計(下),2021,10(5):119-120.

　　[3]駱科偉.用電監察與供電企業營銷水平提升思考[J].中國新技術新產品,2021(1):137-139.

　　作者：廣東電網云浮新興供電局  謝賢紅倫意誠

轉載請注明來自發表學術論文網：http://www.cnzjbx.cn/dzlw/28555.html