本文摘要：【摘 要】網絡接通率指標是評價一個GSM網絡優劣的重要指標,也是目前中國移動KPI考評指標體系的重要組成部分。該指標反映了排除用戶原因外網絡的運行狀況。筆者發現承德愛立信CDG1端局網絡接通率明顯低于其他端局,利用EOS分析工具發現錄音通知不合理很大程度
【摘 要】網絡接通率指標是評價一個GSM網絡優劣的重要指標,也是目前中國移動KPI考評指標體系的重要組成部分。該指標反映了排除用戶原因外網絡的運行狀況。筆者發現承德愛立信CDG1端局網絡接通率明顯低于其他端局,利用EOS分析工具發現錄音通知不合理很大程度上制約著網絡接通率的提高,通過修改局數據,CDG1端局網絡接通率得到很好的提高。
【關鍵詞】網絡接通率 GSM網絡 EOS
1 問題概況
交換層作為整個GSM網絡的核心層,對整個網絡的的運行起著舉足輕重的作用,因此,交換層面的網絡優化是優化工作的重要內容。網絡接通率指標是評價一個GSM網絡優劣的重要指標,也是目前中國移動KPI考評指標體系的重要組成部分。該指標反映了排除用戶原因外網絡的運行狀況。計算公式為:網絡接通率=(接通次數+用戶忙+用戶線路不工作×A+撥號不全或空號+業務能力未實現)/(接通次數+用戶忙+用戶線路不工作+撥號不全或空號+對端擁塞+呼叫失敗+業務能力未實現+其他呼損)×100%
承德各端局都能完成中國移動網絡接通率考評指標要求,但各個端局網絡接通率水平也存在一定差距。從承德移動2009年3-4月份網絡接通率來看,CDGS2網絡接通率最高為0.975,CDG1最低只有0.951,其它端局均超出CDG1一個百分點以上。
我們選擇2009年4月1日日-2009年4月15日忙時間段測量CDG1的網絡接通率,其中有幾天的接通率低于0.95。
影響網絡接通率的因素很多,涉及交換機硬件、局數據、傳輸系統、無線系統和用戶等多個方面。我們傳統上提高網絡接通率的方法都是從交換機硬件和無線系統方面著手。很少從局數據方面查找原因,而當前網絡維護的的重點已經開始從簡單的軟硬件日常維護向GSM網絡參數收集、修改、統計分析從而通過技術手段使網絡達到最佳運行狀態的方向轉變。
2 EOS原因分析
在呼叫的接續過程中,有許多因素導致呼叫失敗,而每一個失敗的呼叫都會在交換機內部產生一個失敗代碼—EOS碼。通過檢查EOS統計數據可以發現一些隱藏的問題,愛立信會把EOS轉換成愛立信交換機INTERNAL CODE ,然后再把INTERNAL CODE 轉換成ISUP的CAUSE VALUE。
我們通過4月20日上午10:00-11:00的統計,得到以下表1數據,列出前10位的EOS碼。
對照ISUP信令CAUSE VALUE與 ERICSSON CAUSE CODE 和 EOS 對應關系表可判斷出該EOS代表的涵義見表2。
可以看出很大部分EOS呼損(EOS24-用戶忙、EOS3377-被叫用戶(手機)忙、EOS3669-被叫用戶拒絕來電、EOS3660-被叫用戶未接聽來電、EOS2298-被叫用戶關機、EOS2552-被叫用戶不正常掛斷手機)都是和用戶行為相關的。
用TEST SYSTEM 追蹤程序在CDG1對SJA1I 、SJA2I進行路由的EOS 的追蹤見表3:
通過以上的追蹤結果可以看出:網絡接通率的呼損63.01%是與用戶行為相關的,34.59%是與無線相關的。錄音通知用于正確引導用戶行為,減少無效試呼次數具有很大作用。比例較高的EOS按照局數據規范要求應使用錄音通知功能。經過檢查上述前10個EOS局數據,發現有一部分EOS沒有定義錄音通知功能。因此,EOS設置不合理是接通率的主要原因。
3 對策實施
EOS局數據分析主要是檢查一些主要EOS觸發的錄音通知和原因值,以及一些EO分支分析,我們通過網絡接通率涉及的EOS和EOS統計來檢查和規范EOS相關局數據。對于網絡接通率涉及的EOS數據進行修改如下:
1)用戶忙:
EOS24,3377-被叫用戶(手機)忙
ANESP: ES=24;
ANESI: ES=24, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=24;
ANESP: ES=3377;
ANESI: ES=3377, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=3377;
2)用戶不在服務區:
EOS400-系統尋呼無響應
ANESP: ES=400;
ANESI: ES=400, F=99, M=0-XXX, CAU=4-5;
ANEAI: ES=400;
3)用戶拒絕來電:
EOS3669-被叫用戶拒絕來電
ANESP: ES=3669;
ANESI: ES=3669, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=3669;
4)用戶未接聽來電:
EOS3660-被叫用戶未接聽來電
ANESP: ES=3660;
ANESI: ES=3660, F=99, M=0-XXX, CAU=4-61;
ANEAI: ES=3660;
5)號碼錯誤:
EOS100-被叫號碼不存在
EOS266-被叫號碼位長不足
EOS2286-不正常動態漫游號
ANESP: ES=100;
ANESI: ES=100, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=100;
ANESP: ES=266;
ANESI: ES=266, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=266;
ANESP: ES=2286;
ANESI: ES=2286, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=2286;
6)無線接入:
EOS2503-無線臨時失敗
EOS2504-無線資源短缺
ANESP: ES=2503;
ANESI: ES=2503, F=99, M=0-XXX, CAU=4-44;
ANEAI: ES=2503;
ANESP: ES=2504;
ANESI: ES=2504, F=99, M=0-XXX, CAU=4-44;
ANEAI: ES=2504;
7)對端擁塞:
EOS680-交換設備擁塞
EOS679-電路擁塞
EOS3745-電路擁塞
EOS3748-交換設備擁塞
ANESP: ES=679;
ANESI: ES=679, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=679;
ANESP: ES=680;
ANESI: ES=680, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=680;
ANESP: ES=3745;
ANESI: ES=3745, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=3745;
ANESP: ES=3748;
ANESI: ES=3748, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=3748;
對策實施后,查看5月11日-5月20日網絡接通率,發現平均接通率比以前提高了1.2%,達到96.3%。達到其它端局的接通率標準,達到了預想的目標。
網絡接通率的提高,一方面提升了承德移動GSM網絡的質量品質,提高客戶滿意度,并會迅速帶來降低呼損而增加的經濟收入。
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