新疆果品營銷的現狀和主要問題

　　這篇營銷管理論文發表了新疆果品營銷的現狀和主要問題，營銷模式在一定程度上約定了產品的銷售量，隨著網絡營銷的崛起，這種不受空間和時間限制的營銷方式，更大的促進了新疆果品的影響力，提高了國內外市場競爭力和影響力，論文分析了當前新疆果品網絡營銷的現狀，分析其中存在的問題。
 

　　[關鍵詞]營銷管理論文,新疆果品,網絡營銷,消費者滿意度,營銷策略

　　1新疆果品網絡營銷的重要意義

　　上世紀90年代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統的營銷手段和營銷模式帶來了巨大的沖擊，果品的網絡營銷成為果品貿易的重要渠道。由于新疆果品產量大、價格低，開拓果品市場的空間與潛力巨大。實踐證明，網絡營銷有效地彌補了新疆點多面廣、遠離內地市場、信息相對滯后與不對稱現象。實踐證明，大力發展農產品網絡營銷，可以有效疏通和拓寬果品銷售渠道，真正的參與國內市場分配，國際市場競爭，對于提高國內外市場競爭力與影響力有著重要意義。

　　2新疆果品網絡營銷現狀分析

　　2.1新疆果品網絡銷售品種及品牌

　　新疆果品網絡銷售的主要是葡萄、香梨、紅棗、核桃、巴旦木、杏、蘋果、桃、哈密瓜、枸杞、無花果等及其加工品。根據阿里研究院的數據顯示，2012年淘寶新疆館建立時，就納入了200家新疆網店，到目前為止超過960家網店，其中七成以上的都在銷售干果，觀察統計發現銷售量最好的新疆果品就是紅棗和核桃，其次有葡萄干、巴旦木、庫爾勒香梨、阿克蘇蘋果等新疆特色果品。

　　2.2新疆果品企業網絡營銷方式

　　新疆網絡營銷發展較晚，果品企業采用的有基于網站的營銷、無站點營銷和現在流行的微博、微信營銷等方式。

　　2.3新疆果品網絡營銷的政策環境

　　新疆是全國最大的農產品生產基地和重要的林果生產基地，其中林果產品銷售收入是新疆農民的主要收入來源之一，因此，國家高度重視新疆果品的發展。在國家西部大開發政策的實施過程中，新疆抓住契機積極發展特色果品產業。新疆自治區黨委、自治區人民政府先后于2005年、2008年和2010年出臺了《關于加快特色林果業發展的意見》、《關于進一步提高特色林果業綜合生產能力的意見》和《自治區林業廳貫徹落實自治區特色林果業工作會議精神的意見》，林果業被確定為新疆四大支柱產業之一，并從資金投入、金融和保險支持、林果企業用地用水優惠政策、號召各行業大力支持等方面制定了配套的發展目標和戰略重點。

　　3新疆果品網絡營銷存在的主要問題

　　3.1新疆果品品牌意識薄弱

　　新疆維吾爾自治區政府實施特色林果品銷售“走出去”與“走進去”戰略，果品的網絡營銷成為果品貿易的重要渠道。標準化的產品、品牌產品更適合進行網絡營銷，目前，新疆果品的品牌化建設剛剛起步，還存在著以下問題：3.1.1新疆果品加工率是9.4%，遠低于美國53%和日本51%的果品加工率，也低于中國10%的平均水平，導致新疆果品巨大的產品附加值未被充分開發利用。3.1.2果品企業進行網絡營銷時對果品地理標志的保護意識薄弱。同一類果品品牌或商標存在多、雜、亂、整合難度大等問題，比如新疆紅棗就產地而言，就有若羌、哈密、和田、阿克蘇、喀什這五大產區，每個產區的紅棗商標也不在少數。果品生產者和營銷企業各自為政，品牌保護意識差、宣傳力度小。3.1.3網絡中現有的品牌中，以地名、人名命名的居多，但是有寓意有創意的少。如和田大棗、若羌紅棗等。

　　3.2新疆果品品質缺乏監督機制

　　由于網絡上售賣新疆果品的企業和個人眾多，電商銷售平臺不能有效的識別假貨，而市場和政府缺少相應的機制和法規進行約束，導致以下幾個方面的問題：

　　3.2.1在高額利益誘惑的驅動下，一些生產商和果品企業無所顧忌的冒用新疆果品地理標志，出現大量的假貨，造成市場秩序混亂，使部分很有名氣的果品標志產品的聲譽大打折扣，生產商和企業由此都會失去一部分消費者。

　　3.2.2對于一些取得地理標志認證的生產者和新疆果品品牌的企業，沒有嚴格按照地理標志產品相關要求對其產品進行質量控制，質量監督管理機制不健全，執法措施不力導致企業生產出的產品口感差、外觀丑、大小不統一等問題。

　　3.2.3果品品牌營銷策略不完善，政府各部門之間、各地州政府之間協調機制欠缺導致對優質果品品牌的運營管理缺失。一旦出現食品安全問題，不僅失去了消費者的信任，也損害了新疆果品品牌的聲譽。

　　3.3企業網絡營銷人才匱乏

　　一方面，新疆部分果品企業沒有認識到互聯網的便捷性，對網絡營銷重視程度不夠，對于一個企業來說，每年花費在網絡營銷上的成本支出少則幾萬元，多則數十萬元，他們更不愿意花費過多的資金和精力用于網絡營銷人才的招聘、培訓和網絡營銷團隊的建設與長期培養。另一方面，也存在部分企業希望借助于網絡營銷提升知名度、擴大產品銷量，進而得到豐厚的利潤，但是卻招不到合適的營銷人才。

　　3.4物流運輸不匹配

　　從全國范圍來看，物流是企業發展網絡營銷的“瓶頸”，新疆果品企業發展網絡營銷的物流短板效應愈加明顯。一方面，新疆地域遼闊，各地州城市之間的距離較遠，果品品質較好的南疆地在采收期之后，將通過鐵路或公路運輸到北疆地區，如首府烏魯木齊市就需要一到兩天的時間，更不用說是分銷到內地和出口國外了，長時間的運輸，既會增加運輸成本，又會導致果品保鮮成本的增加和腐損率的上升，物流效率低下。另一方面，新疆本地物流企業在規模和數量上都未發展壯大，企業的市場競爭力弱，偏遠農村缺少相應的物流配送體系，最后一公里的問題普遍存在，影響消費者的網購體驗，無法體現網上購物的快捷性。

　　3.5電子商務發展環境建設滯后受地理位置和社會穩定等因素的影響，新疆網絡技術發展緩慢，居民對待網絡影響的認知度仍需進一步提高，果品網絡營銷企業缺乏相應的資金扶持，導致網站建設問題重重，投融資的環境有待優化，同時，行業性組織發展和行業自律不足，缺乏監督管理體系，市場監管的水平不高。在培養新疆特色果品品牌的企業、行業與區域標準不統一、不健全，培養品牌的力度弱，在培養新疆特色果品品牌方面，缺少相關法律法規。

　　4對策與建議

　　4.1提升新疆果品品牌知名度與影響力

　　一個成功的企業意味著它擁有一個好的品牌，這個品牌可以使它在市場競爭中站穩腳跟。現如今，品牌優勢和品牌優勢所帶來的銷售量增加、知名度提高和市場競爭力增強等好處，受到業內人士的關注和重視，極力提倡不管大企業還是中小微企業，都應建設其產品品牌。果品從生產、加工到銷售，要保證各個環節的質量安全，用優質的質量創出品牌，并且，利用網絡作為媒介，擁有極大的空間與多樣化的傳播渠道，為果品品牌進行宣傳、傳播和推廣。首先，擴大果品銷售量。利用“互聯網+公司+農戶”的模式，提高果品企業的銷量，占據市場。其次，利用媒體推廣。隨著網絡技術的不斷發展，出現一批新的社交媒體，移動互聯時代慢慢到來，通過微信、微博等時下流行的平臺進行網絡媒體營銷，提高新疆果品知名度。

　　4.2著力培養網絡營銷專業人才

　　當前新疆企業網站運營不佳、網絡銷售渠道過于單一、網上銷售量發展緩慢等問題，與實體零售商進行對比發現，主要原因在于新疆果品企業網絡營銷專業人才太少。

　　4.2.1實行人才援疆計劃。由政府制定人才引進計劃，通過與國內外高校和培訓機構進行合作，引進網絡營銷專業人才，提供豐厚的工資、獎金和福利。

　　4.2.2加強對果品網絡營銷的重視，加大宣傳力度，提高人們學習網絡營銷的熱情，運用專業化的手段實行網絡營銷。

　　4.2.3企業加大對員工網絡營銷專業知識的培訓。通過層層選拔，挑選出合適的員工進行培訓，充分掌握電子商務運作流程，學習國內外先進經驗，成為核心力量。

　　4.3完善高效的物流運輸系統

　　4.3.1要完善新疆果品物流基礎設施的配套工作，必須學習國內外先進經驗，采用先進適用的物流信息化技術，節省運營成本并減少交通擁擠，進而不斷完善物流配送體系。

　　4.3.2政府有關部門應改變傳統的物流觀念，重視新疆果品物流系統的建設，尤其是冷鏈物流的發展。加強宣傳力度，引進實力較強的果品加工企業和流通企業，并在財政狀況允許的情況下，提供財政支持。4.3.3建立專業化物流配送中心，并以第三方物流企業為支撐建立現代商品的流通大通道，構建物流聯盟，加強物流配送的整體實力。

　　4.4大力加強網站建設

　　果品企業的網絡營銷不能完全依托于電商平臺和微信、微博等新興銷售平臺，一個企業的網站是消費者了解企業文化、企業品牌的重要途徑，也是企業介紹公司產品、發布價格、吸引消費者、與消費者進行互動溝通的重要渠道。完善網站建設要時應從以下幾個方面著手。4.4.1網站頁面的設計必須能夠吸引消費者，但是也不能只是圖片的堆積和文字的泛泛之談，更應注重目標顧客群的需求和市場走向，做到美觀大方、簡潔明了、引人注目。4.4.2網站的產品信息要及時更新，對于顧客的反映和評價要及時處理，了解顧客需求，預測市場走向。4.4.3善于利用搜索引擎、付費廣告、新聞郵件、免費客服咨詢服務、友情鏈接等網站推廣方法，使網絡營銷方式多元化。

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　　作者：張靜 吳俊儒 程鋼 單位：石河子大學

　　推薦閱讀：《現代營銷(經營版)》(月刊)創刊于1993年，由吉林省期刊協會主辦。吉林省新聞出版局主管，面向全國發行的經濟類期刊。

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