我國中小企業跨境電子商務的運作模式探析

　　【摘要】伴隨著社會經濟全球化，專業化的發展，我國電子商務不僅在國內，并且在跨境電子商務領域也產生了不同程度的變化。信息化驅動下，智能智慧電商逐步體現在跨境電子商務的運作模式上，就目前的發展狀態來看，仍然是在摸著石頭過河，問題和發展并存，需要繼續研究和完善。本文結合電子商務的運作模式進行探析，對當前存在的問題進行概述，明確我國中小企業跨境電子商務發展的方向，為更進一步運營發展中小企業，并創造更好的跨境電子商務環境而努力。

　　【關鍵詞】中小企業 跨境電商 運作模式

　　一、中小企業跨境電子商務的興起及發展現狀

　　隨著互聯網的飛速發展，中小企業跨境電子商務的就緩緩興起，其次是消費者的消費觀念的轉變，尤其是80，90后新生代對產品質量的要求，主要表現在母嬰產品與化妝品，奢侈品上。再次就是國家政策對外貿易大環境的促使，最后是因為中小企業紛紛積極參與和投入的發展結晶，這就是中小企業跨境電子商務的興起最開端的原因。

　　目前，跨境電子商務的現狀發展良好，尤其是2004年到2007年公布了政策規范后的10年間，在政府的政策支持引導下得到質的飛躍發展。據艾瑞集團數據顯示，2008年2013年期間，我國跨境電商年增長率高達30%左右，特別是2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，增長率為31.3%，真實的數字顯示出國家政策因素使到我國中小企業紛紛加入到跨境電商的行業中來。何為跨境電子商務?跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。跨境電子商務狹義指的是B2C的跨境零售。分散在全世界各地的個體賣家，在EBay上注冊，進行發布產品，并通過國際快遞或包裹進行小商品的交易活動。本文主要是從廣義的層面上探析跨境電商，即中小型企業在國家進出口貿易中，通過跨境電商平臺與國外消費者進行商務交易活動，也稱B2B的外貿電商活動。

　　二、我國中小企業跨境電子商務的發展模式

　　目前，我國中小企業跨境電子商務的發展模式主要有三，一是020模式，二是第三方平臺模式，三是互助平臺模式。

　　(一)020模式

　　何為020模式?020模式其實是一種線上與線下相結合的商品交易活動，使到終端消費者可以滿足自己的個性化需求，而作為中小企業商家可以免費的在網上開店，得到有效有力的宣傳推廣，以達到雙贏的局面，該模式的主要特點是在最低成本下，商家和消費者都通過020電子商務滿足了雙方的需要。最開初，我國中小型企業都是采取這種形式進行交易，因為網上開店，產品目錄和公司的活動資訊都在網頁上，我們的顧客可以自行上網進行有目的的篩選和分析，獲取自己所需要的產品資訊，不需要網上支付的手續，線下體驗消費更適合萌芽階段的電子商務模式。

　　(二)第三方平臺模式

　　跨境電商的邁進是隨著互聯網的日益發展，最初的第三方交易平臺應運而生，馬云先生創立的阿里巴巴還有最開始轟動一時的中國制造，都是解決了線上購買，線上支付，不僅僅是資金保管交托給第三方。主要是無形之中把對企業所強制需要的信息化技術的要求，物流的時效和空間效力問題，資金的信用風險，都有技巧地轉移到第三方平臺上面來。例如淘寶天貓，蘇寧易購，京東商城，這些知名的第三平臺，在電子商務平臺上的信息流，物流，資金流都是專業到位的，有這些第三平臺作為背景，作為中小型企業的跨境電子商務的依托，無疑是對整個消費市場的大好保護傘。因為第三方平臺，帶著第三方的帽子，它是中立的，而且是公平的客觀的。起初，這些第三方平臺不經營自己的產品，只作為中介方，提供的是一個有法可衣，投訴有門的平臺方，后來，它也利用自身的優勢，進行一系列改革和資源整合，出現自營自銷產品，無論是作為單純的第三方還是自營介入，都是中小企業通過發布自己產品，消費者在平臺上進行自由購買和支付款項到第三方平臺，確認訂單，訂單發貨，物流到貨，客戶確認收貨后，款項會轉入到中小企業的賬戶。這樣中小企業的良好交易環境使到跨境電子商務活動更加順暢有序。尤其是京東全球購，解決了一大批母嬰產品和化妝品的全球購問題，很多消費者不需要讓親戚代買，不需要參與到盲目尋找可靠代購浪潮中去，是社會的進步，解決了人們迫切需要解決的需求。

　　(三)互助平臺模式

　　對于中小型企業，利潤是關鍵之基。沒有財大氣粗地建立自己的網站，并養著一批專業IT人才去維護和運營。即使是自建了網站，沒有持續的點擊率，熱銷的訪問量，最終還是商品無人問津，達不到擴大銷售的目的。只有聯盟才會在紅海經營中獲勝，所以互助式平臺就是讓中小型企業結合自身的優勢，利用自己的網站提供給其他專業的網站一些綜合性的供應服務，這種模式具有“大家”風范，化競爭為盟友，化矛盾為錦囊。在關鍵的競爭年代，如果只是努力的是不夠的，只有聯合大家的努力才能凝聚成奮斗，這才叫智慧電商，不僅是信息化手段，更重要是人的大腦想出來的好點子，好路子。

　　三、我國中小企業跨境電子商務的發展問題分析

　　(一)萌芽階段問題

　　前文所提及的阿里巴巴和Made in China等B2B平臺的建立，存在著一些普遍問題：(1)各行各業的服務都是點到為止，停留在表面，跨境電商涉及的網站信息流，商品物流和線上的交易支付方式等問題沒有得到解決;(2)平臺服務基本為交易的連接點，缺乏線網的擴大化、范圍小，內容比較粗略，不夠精細;(3)基本是線上詢盤后，企業轉為線下溝通與交易，沒有實現真正意義上的電子商務，尤其是跨境電商沒有落到實處。

　　(二)政策實施穩定階段問題

　　結合種種問題，針對我國現在中小企業跨境電子商務發展的模式，相應地對這些問題得到一點改善，首先對于資金流問題上，有新的一批B2B企業開始向交易平臺的方向轉變，其盈利點在于交易時抽取相應的傭金。其次對于物流不夠專業，不夠到位的問題，而在2013年開始才有物流的6大功能形成，流通加工，倉儲配送成為重中之重。最后，就是B2C消費模式的興起，使中間差價的空間越來越小，各類中小企業參差不齊，良莠并存。

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