大數據視角下移動互聯網的汽車營銷策略分析

　　[摘 要] 21 世紀，網絡消費發展為大眾主流消費方式，運用互聯網可收集到大部分產品的信息，并從中選擇性價比最 高的產品。隨著人們消費方式的改變，互聯網營銷得以興起和發展。小到生活用品，大到汽車、房屋等，人們都可以在網上 進行交易。由此，各行業的企業也都意識到網絡營銷的重要性。很多汽車營銷企業也紛紛采用網絡模式展開銷售，并因此而 獲得不錯的業績，但也有部分汽車企業在網絡營銷中收效甚微，存在諸多難題，影響了最終效益。文章開展對大數據視角下 移動互聯網汽車營銷的分析，從理論著手探討當下營銷中存在的問題，對癥下藥，給出解決之策，希望可以對我國汽車企業的網絡營銷創新起到一定參考作用。

　　[關鍵詞] 大數據; 移動互聯網; 汽車營銷

　　伴隨著大數據時代的來臨，各種各樣的數據量迅速增 長，傳統營銷模式顯然無法順應時代變化和汽車消費群體的 訴求，汽車互聯網營銷因此而誕生，即運用互聯網來實現汽 車銷售量增長，以大數據分析來挖掘消費群體深層次、個性 化需求，實現精準營銷，降低資源、成本等。但需要注意的 是，大數據、互聯網為汽車銷售企業的發展帶來全新的機 遇，也造成較大的壓力，如何抗住壓力，突圍而出，是每一 個汽車銷售企業當下需要考慮的重要問題。

　　網絡營銷論文范例：我國網絡營銷戰略新發展方向

　　1 網絡營銷概念

　　網絡營銷，是指企業為了順應時代發展和消費者訴求， 借助一系列活動使消費者了解企業的產品，從而產生購買意 愿，下單購買和使用企業產品的一系列推廣活動。網絡營銷 顧名思義是以網絡為根基，按照數字化信息、互聯網媒體交 互性特征，開展營銷推廣，以達到最終的營銷目的。簡言 之，網絡營銷是營銷和網絡結合的產物，是借助互聯網平臺 來施行的一系列銷售活動。 廣告轉化率是網絡營銷最為直觀的數據體現，它指的是 借助點擊互聯網廣告而轉進到產品網站進行瀏覽的群體總 數，是對企業營銷活動營銷效果、消費者滿意度的直接反 映。廣告轉化率相關影響元素是多元的，比如廣告可信度、 媒介的篩選、內容等。

　　2 汽車互聯網營銷的價值

　　2. 1 可以精準的推送信息

　　大數據時代，數據量以驚人的速度增長，價值信息獲取 程度顯著下降。傳統營銷方式推送給消費者的信息內容雷同 度高，沒辦法實現消費者的個性訴求。汽車互聯網營銷，是 在大數據前提下采用大數據技術的深挖功能來找尋消費者潛 在訴求點、痛點，實現推送信息和消費者訴求的相互吻合， 提高精準推送效率。汽車銷售公司借助大數據技術，收集諸 多消費者信息數據，對消費者個人的偏好習慣予以了解，進 而在推送信息時做到更好的個性化服務。相較于傳統營銷形 式，互聯網營銷對消費者的了解更為深入，推送信息的內容 和方式都比較到位，可以幫助消費者得到更多想看想獲取的 信息，從而增強信息的運用轉化率�；ヂ摼W營銷不單單是對傳統營銷形式的顛覆，也是對營銷整個環節的優化升級，可 以讓營銷中的信息傳遞得更為迅捷，增強拓展信息傳遞 范疇。

　　2. 2 深挖消費熱點

　　傳統的營銷方式多是借助營銷者的經驗來察覺消費熱 點，但因為不同銷售業務者的經驗各有不同，且甄別能力存 在差異，致使不是所有的營銷人員都可以熟練掌握營銷策略 及營銷方向，進而導致滯銷。汽車互聯網營銷采用大數據技 術對營銷方向予以探究，提取消費者特性，深挖消費熱點， 更好的幫助營銷人員摸清營銷方向，獲悉市場風向，提高汽 車銷售額。汽車銷售企業借助大數據監測系統，對消費者信 息予以收集，同時了解競爭對手的推廣信息，從而訂立相應 的市場營銷規劃，提升銷售業績。汽車互聯網營銷的重心在 消費者身上，因為能夠對消費者展開點評式分析，所以更具 競爭優勢，從而幫助企業獲取更多的市場份額。

　　2. 3 實時提供服務

　　咨詢服務是汽車銷售公司的根本性服務項目，對消費者 的采購行為產生一定滲透作用。傳統的營銷方式多是借助電 話、網頁來進行咨詢，沒辦法確保服務的及時性，也因此而 造成諸多消費者流失，或者令消費者的信任度大幅下降，借 助互聯網平臺則能更好的為客戶提供高效化服務，實時解決其提出的問題。汽車銷售企業借助大數據技術展開精準分 析，對特定客戶群給予個性咨詢服務，極大地提升了客戶信 賴感和忠實度。服務過程當中，客戶也可以及時溝通和反 饋，有助于提升服務質量。此外客戶還可借助信息比對，找 尋到令自己更滿意的產品。

　　3 存在的問題

　　3. 1 營銷方式比較單一化

　　現在我國諸多汽車企業盡管紛紛采取了網絡營銷形式， 可因為資金問題，導致網絡營銷方式不夠多元，欠缺對新媒 體的應用，如微博、微信、抖音等新媒介。隨著智能手機的 普及應用，大眾對于外界信息的接受度、網絡渠道的獲悉度 都越來越快，且載體也多被新媒體占領。單一化的營銷方式 會令汽車互聯網營銷活動的推廣范疇變窄，和消費者的聯系 疏遠，使得營銷成效欠佳。單一化營銷方式也極易引發同行 的模仿，加劇競爭殘酷性。同時也容易陷入價格戰當中，使 得資源嚴重耗損�；ヂ摼W時代中，如果汽車企業還想通過單 一模式取得好的營銷業績，則無異于慢性自殺。

　　3. 2 營銷精英匱乏

　　汽車銷售行業當中專業性互聯網人才匱乏，其一，企業 對營銷者的培訓力度不夠，企業營銷人員欠缺網絡營銷相關 的知識和技能，無法利用互聯網來展開營銷策略，極大地影 響了營銷結果; 其二，企業對互聯網優質人才未多加引進， 因為中小型汽車企業薪資制度不健全，流失率較高，損失了 許多精英人才，企業沒辦法掌控互聯網營銷的核心技術，在 互聯網營銷策略開展上較為落后，自然最終效果也不甚 理想。

　　3. 3 網絡營銷體系不健全

　　當前發展趨勢下，互聯網營銷已然形成體系，不過從當 前我國諸多汽車企業來看，并未建立健全的營銷體系，特別 是不少汽車企業未按照自我特征、目標客戶訴求來訂立全面 的網絡營銷方案。中小型汽車企業在訂立營銷方案時，未開 展對營銷策略的探究，對汽車市場的調研準備不夠完備，目 標客戶訴求分析不明確，也未找尋到妥當的營銷渠道，產品 策略制定不夠精準等。倘若不具備綜合性的市場調研，那便 沒辦法制定健全的網絡營銷規劃方案，無法應對汽車網絡營 銷環境的變化，以致最終營銷結果欠佳，沒辦法完成最終 業績。

　　4 營銷策略

　　4. 1 建立汽車網絡營銷平臺

　　汽車網絡營銷平臺是以大數據技術為基礎的營銷平臺， 可完成網絡移動數字化營銷。汽車銷售公司要遵循企業特 征，將企業發展目標當作終極目標，來建立汽車網絡營銷平 臺，以達到市場要求。遵循國家法律法規來建立內部結構， 整頓資源，確保營銷平臺的合規。汽車銷售企業還要對市場 的變動性及時作出反應，運用大數據技術來分析了解客戶的 具體訴求，設計規劃出網絡營銷平臺的基礎功能模板，達成 客戶訴求，為其提供優質的服務。

　　設計規劃完成之后，可選 取一部分客戶群體來對平臺進行試用，按照客戶意見，對平 臺功能予以增添或者刪減，令平臺功能和客戶訴求吻合，推 動客戶在該平臺采購汽車產品。汽車網絡營銷平臺的創建較 為煩瑣復雜，這一過程中要格外關注數據信息分析，來對市 場動向予以掌控，最大化施展大數據技術的優勢，提高平臺 的價值性，使其功用獲得最大限度發揮。

　　4. 2 創建用戶檔案數據庫 大數據背景下，創建用戶檔案數據庫至關重要，可以最 大化提高用戶的管理效率，增強用戶和企業間的聯系。企業 要收集用戶相關數據信息。該信息指的是用戶在這一平臺的 所有信息痕跡，比如交易信息、查詢記錄等，這些都具有關 鍵性價值。企業要全面搜羅這些信息數據，然后創建專門化 檔案。同時要注重用戶的提問問題。這些問題多是普遍性問 題，即其他客戶也可能對此存疑。

　　企業可以將這些問題梳理匯總，交給技術工作者依據問題來做出回復，將答案放置于平臺上，加強客戶的了解，節省一定的資源。企業還需和客 戶保持緊密聯系。比如節假日時可以發送一些祝福性信息， 增進溝通，拉近情感，也可以發送一些促銷優惠信息，引導 客戶進行購買。創建客戶檔案數據庫是一件耗時長久的事， 汽車銷售企業要把客戶的數據都存到數據庫當中，還需確保 數據的真實有效，如此方能發揮出最大功用性。

　　4. 3 培育汽車網絡營銷的優秀人才 汽車網絡營銷需要大量優質專業的人才。營銷人才的技 術能力、素養水準，對于汽車網絡營銷成效有直接影響。企 業要加大培養汽車網絡營銷人才力度，創建高技術高素養營 銷團隊。具體措施如下: 其一，對銷售業務員進行定期培 訓，不斷提升其工作能力�？梢圆捎眉夹g培訓、素養培訓， 來為汽車網絡營銷積淀人才，提升銷售業務員對網絡營銷的 認識，增強其全面化素養能力。其二，創建獎懲機制，對業 績突出的銷售工作者可以適度的提高薪資水平，使其獲得更 多的薪資，激發他們的工作積極性。其三，要從銷售人員訴 求意愿出發，最大化予以滿足。企業可按照營銷人員的現實 性訴求，對制度加以規范，采購先進的信息設備，為營銷者 打造科技含量較高的氛圍，調動他們的工作熱情。

　　4. 4 實現營銷模式的多元性 現在汽車行業被劃分成了諸多差異化的市場，消費者的 類別劃分也越來越精細化，面對這些不同的市場和消費群 體，汽車銷售公司要具備創新意識，懂得運用互聯網、新媒 體方式開展全面多元化的汽車營銷。比如在騰訊、新浪等門 戶網站投放廣告、微博抖音等全新社交網絡平臺投放視頻或 文字廣告，也可以和自媒體大 V 進行合作，通過他們超高 的影響力來帶動汽車的營銷，推動汽車銷售業績的激增。

　　5 結論

　　大數據環境下，在移動互聯網基礎上開展的汽車網絡營 銷可以推動企業的穩步發展，提升企業核心競爭優勢。汽車 銷售企業要建立汽車網絡營銷平臺，創建客戶檔案數據庫， 培養和引進大量的專業化人才，拓展全新的營銷渠道，挖掘 精準的營銷方向，從消費者個性訴求著手提升產品和服務的 質量，進而促進企業效益、目標的實現。

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　　作者：魯 澴

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