本文摘要：摘要：行車調度是鐵路運輸的主要工作之一，也是維護鐵路運輸秩序、保證鐵路列車運行穩定的關鍵環節。這是一項具有較強綜合性的工作，調度效率主要取決于工作人員的業務水平、崗位責任與應變能力，而且與鐵路列車的日常維護有著密切關系。隨著我國鐵路建設的
摘要：行車調度是鐵路運輸的主要工作之一，也是維護鐵路運輸秩序、保證鐵路列車運行穩定的關鍵環節。這是一項具有較強綜合性的工作，調度效率主要取決于工作人員的業務水平、崗位責任與應變能力，而且與鐵路列車的日常維護有著密切關系。隨著我國鐵路建設的發展，越來越多的城市開始重視行車調度工作的應急處理指揮，將鐵路運行的安全性、舒適性、穩定性、可靠性作為鐵路運輸服務的主要目標，大力發展建設行車調度應急處理指揮工作機制，提高鐵路運輸的應急處理指揮水平，為人們提供良好的鐵路運輸服務，促進地區鐵路建設事業發展。
關鍵詞：鐵路;調度;安全;思考
引言：鐵路調度指揮管理工作是保證鐵路運輸正常生產的重要工作，新時期鐵路調度指揮管理工作有豐富的理論和先進的技術作為支撐，要抓住這些機遇，優化鐵路調度指揮管理是關鍵。本文在對鐵路調度指揮管理效率影響因素做出分析與論述的基礎上，對鐵路調度指揮管理效率提升策略進行了研究與探討，以期能夠為鐵路調度指揮管理效率的提升發揮助力。
作者：趙凌剛
1當前鐵路運輸調度指揮體系中存在的不足
1.1對于安全指揮工作缺乏正確認知
在鐵路的調度指揮工作過程中，部分人對于安全指揮工作的重要性并沒有足夠的認知，在具體的工作過程中并沒有進行更嚴格的要求，在這種情況之下，部分工作人員就會在工作中出現錯誤的操作。即使這些人懂得安全指揮的具體內容，也會因為僥幸心理而對具體工作的開展抱有敷衍的態度。這種工作狀態非常不利于指揮工作的進行，甚至還有可能導致安全事故的發生。
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1.2缺乏應急處理能力
在指揮調度工作進行的過程中，通常情況下，需要工作人員對于列車的運行進行指揮，但是也會存在發生意外事故的情況，這時候就需要工作人員及時進行處理。一名專業素質合格的行車調度員應該具備優秀的突發事故處理能力，這也要求工作人員應該具備良好的組織調度能力。若是列車調度員不能夠對突發事件進行及時與科學的處理，就很容易為整體的鐵路運輸造成阻礙。
1.3業務素質較低
列車調度員應該具備非常豐富的知識儲備，但是實際情況卻并非如此，部分列車調度員忙于日常的工作，對于基本規章制度的學習并不重視。所以，部分工作人員對于新的技術、設備以及知識等內容都不能很好的進行掌握與理解運用，在具體的工作過程中，經常會發生簡化作業程序、命令用語不規范以及不能按照規章制度處理問題的情況，這樣對鐵路運輸的安全是非常大的隱患。
2鐵路調度指揮管理效率提升策略
2.1加強應急預處理演習，保持警覺工作狀態
鐵路列車調度指揮中心要建立應急處理預案機制，結合工作經驗梳理列車在行駛過程中可能發生的各種事件，并結合地區鐵路建設發展情況制定應急預案處理措施。指揮中心管理人員要加強對各調度辦公室的應急處理演習管理，讓各調度室的工作人員牢牢背熟應急處理預案機制，且定期開展緊急事件演習，模擬列車突發事件，利用遠程系統給出不同列車突發事件的不同情況與信息，讓各調度室工作人員進行演練。在此過程中，管理人員要注意讓各調度室工作人員分別進行單一調度處理與協同調度處理，保證各調度室工作人員能夠掌握單一處理工作與協同工作的基本方法與技巧，提升應急處理指揮工作人員的專業能力。
2.2制定標準處理流程，提高指揮效率
要想優化鐵路列車調度工作的應急處理指揮，就要明確提出標準化的突發事件處理流程，讓各調度室的工作人員依照標準流程展開工作，提高工作人員的工作效率，比如：可以明確工作人員的上崗前準備工作、交班流程、退勤流程、突發事件上報流程、故障處理上報流程;指揮中心還要梳理調度工作人員的日常工作順序，制定出標準、明確、具有指揮性質的應急處理工作流程，且將標準流程公示在內部網站、公眾號及辦公室中，讓應急處理指揮工作人員能夠熟悉、掌握標準化工作流程，在工作中嚴格依照標準流程開展工作，在最大限度提升工作人員的工作規范性，強化工作人員的工作準確率，避免由于工作缺失造成不必要的損失。
2.3提高信息技術應用水平，拓展信息流通渠道
為優化鐵路列車調度工作的應急處理指揮，就要有意識地提高信息技術應用水平，將更多的信息技術運用到應急處理指揮中，利用信息技術提供突發事件處理的精準性與可靠性。工作人員要充分利用指揮中心的現存信息反饋系統，在處理突發事件時，首先要認真觀看信息反饋系統中傳遞的突發事件時間、位置、處理建議等，且隨時跟蹤信息反饋進度，了解列車突發時間的情況變化，掌握突發事件現場情況，從而為工作人員的應急處理指揮工作提供便利。
2.4重視鐵路調度指揮管理工作隊伍建設
在鐵路調度指揮管理工作中，不斷變化的形勢要求鐵路調度指揮管理人員具有敏銳的判斷力和判斷力，這對于提高調平和調平管理的效率具有重要意義，因此，重視鐵路調度指揮管理隊伍的建設十分重要，具體而言，鐵路調度指揮管理隊伍建設應做好以下幾個方面的工作：
一是鐵路企業做好調平指標工作和工程作者選拔工作。鐵路企業要建立嚴格的鐵路調度指揮管理人員的年齡、學歷、業務能力和工作經驗等選拔標準，提出明確、準確、嚴格的要求;二是鐵路企業要加強指揮管理隊伍管理的調整程度。為此，鐵路企業既要重視對派遣指揮管理人員的培訓，又要重視派遣指導和管理隊伍文化建設，從而提高派遣指揮管理人員在力量、工作和生活基本需要的基礎上的專業化能力，確保各崗位能夠更好地協同工作。
2.5加強巡臺，加大日常分析考核力度
通過抓好運行圖檢查分析、行調臺盯控、干部量化考核，提升列車調度員基礎工作。一方面，加強對列車運行圖的檢查分析力度，從列車正晚點統計、提高編區站開車兌現率、乘務員早叫班和超勞控制、列車調整會讓等方面入手，全面分析檢查安全生產中的各類問題，提高調度員的指揮水平;加強對行調臺盯控，通過推標寫實列車調度員調整會讓、調度命令下達、非正常情況的處置、行車規章的運用、施工作業組織、安全關鍵點的控制等過程，以及與調度員交流，及時發現問題，找出問題的根源，制定措施，提高推標寫實工作的實效性。
加強干部量化考核和問題項點匯總分析工作，通過抓干部量化考核的數量和質量，提高工作自覺性和主動性。通過以上途徑，使全體調度員牢固樹立“安全第一”的思想，上標準班，干標準活，全面提升調度員的基礎工作。另一方面，通過巡臺檢查及時了解行調臺日常指揮工作中需要解決的問題，避免因問題積壓影響正常工作。對于調度員提出的各類問題，要高度重視，耐心解答，及時制定措施加以整改。
2.6抓好日班計劃、階段調整計劃的下達
一個科學的計劃是一切工作的基礎，調度員要高度重視計劃的重要性，合理編制列車調整計劃，提高計劃兌現率，以提高計劃的準確性來降低勞動強度。在編制計劃前，要詳盡了解主要編區站和作業站的作業進度，結合實際情況來制定切實可行的計劃，騰出精力盯控列車運行狀態，確保行車安全。
結語：綜上所述，鐵路調度指揮管理工作對于鐵路運輸工作的有序開展發揮著至關重要的作用，為此，提升鐵路調度指揮管理工作效率，是鐵路企業需要關注的重要問題。在此過程中，我國鐵路企業有必要轉變鐵路調度指揮管理理念、提升鐵路調度指揮管理制度靈活性、優化調度崗位與信息傳遞渠道、提升應急響應能力、重視鐵路調度指揮管理工作隊伍建設，從而為鐵路調度指揮管理效率與水平的提升奠定良好基礎。
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